+ + + 19. Dezember 2012 + + +
| + Social Media + | ethority „Die Zehn Social Media Gebote“ Der Papst twittert. Passend zum Anlass haben wir zehn Social Media Gebote zusammengestellt, die selbstverständlich mit einem Augenzwinkern zu verstehen sind. Könnte man vielleicht auch einmal an den Pontifex twittern […] |
| + Interaction + | Brian Solis Blog „We are now a society of multi-taskers and multi-screeners“ We are a nation of multi-taskers. As you read this, you’re either doing something else, or this is the “something else” you’re doing while your work on other projects or relax in front of another device. Not only are we multi-taskers, we’re also multi-screeners […] |
| + User Experience + | UXmatters „Trends in User Experience“ In this edition of Ask UXmatters, our experts discuss emerging trends in user experience. As 2012 ends, it’s a good time to consider what the future of user experience might bring—in terms of both cultural shifts that impact UX professionals and UX design trends […] |
| + Smart Service + | deutsche startups „Cleap: Bargeldlos los! – mobiles Bezahlen per QR-Code“ Cleap ist ein neues, mobiles Bezahlsystem, das auf QR-Codes basiert. Der Betreiber AppClouds aus dem wunderschönen Münster möchte mittelfristig das Portemonnaie in den Ruhestand schicken und bietet für Privatkunden und Partner entsprechende Apps […] |
| + Kundenservice + | SERVICE Insiders „Whitepaper ‚Customer Service der Zukunft‘ – Customer Experience als Treiber für den Kundenservice“ Die Erwartungen der Kunden an Online-Angebote steigen stetig. Neben einem großen Produktsortiment sind vor allem Entertainment sowie umfassende Informations- und Beratungsmöglichkeiten entscheidend. Hier kommen mehrwertorientierte Servicelösungen wie Themen-Blogs, Chats und Foren oder virtuelle Assistenten ins Spiel […] |
